J'accepte
Expédition maquillage et soins de beauté pendant le coronavirus
Contactez-nous
Appelez-nous au : 05.46.07.52.43 et par SMS 06.03.93.08.45
Connexion
  • contact
  • plan du site
J.B.C cosmétiques
Menu
  • Maquillage
    • Maquillage du teint
      • Bases de teint
      • Fonds de teint
      • Correcteurs de teint
      • Enlumineurs de teint
      • Poudres de teint
      • Blush
      • Contouring
    • Maquillage des yeux
      • Crayons à yeux
      • Eyeliners
      • Mascaras
      • Ombres à paupières
      • Bases à paupières
      • Sourcils
    • Maquillage des lèvres
      • Crayons à lèvres
      • Rouges à lèvres
      • Brillants à lèvres
      • Soins des lèvres
    • Accessoires de maquillage
      • Pinceaux de maquillage
      • Éponges et houppettes
      • Taille crayons
      • Pinces à épiler
      • Recourbe cils
      • Faux cils
      • Trousses
      • Miroirs
    • Maquillage de fête
  • Ongles
    • Vernis classiques
      • Vernis Avril
      • Vernis Saffron
      • Vernis French
      • Bases et top coat
    • Vernis fantaisie
      • Vernis nail art pen
      • Vernis fluorescents
    • Stamping Nail Art
      • Vernis stamping
      • Plaques stamping
    • Soins des ongles
      • Accessoires ongles
      • Vernis soin
  • Soins
    • Soins du visage
    • Soins du corps
    • Démaquillants
  • Palettes
  • Spécial black
  • Cadeaux
    • Collection Noël
      • Calendriers de l'Avent
      • Collection limitée
    • Collection Chit Chat
    • Les petits plaisirs
    • Les coffrets
    • Les chèques cadeaux
    • Collection Vintage
  • Bons plans
    • Pour lui
    • Marques
    search

    Vos avantages> Satisfait ou remboursé

    > Vos avantages> Satisfait ou remboursé
    • Livraison gratuite France métropolitaine, DOM-TOM, Belgique et Luxembourg

    À propos

    • Qui sommes-nous
    • Avis clients
    • FAQ

    15 jours* pour changer d'avis

    Parce que nous tenons à votre satisfaction...

    Vous disposez d'un délai de 15 jours*, à compter de la réception de votre commande, pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

    N'hésitez pas à commander chez J.B.C cosmétiques, nous restons à votre écoute, même après la vente.

    ... Nous acceptons les retours pendant 15 jours

    A réception de votre commande, vous disposez de 15 jours pour changer d'avis et nous retourner l'article complet, intact et dans son emballage d'origine. A réception, nous vous remboursons immédiatement du montant que vous avez payé pour les articles retournés. Si vous le souhaitez, nous pouvons également procéder à un échange ou vous fournir un bon d'achat valable sans limitation de durée.

    Comment nous prévenir du retour d'un article ?

    Vous pouvez nous prévenir par e-mail ou courrier postal. Le plus simple étant de remplir le formulaire dédié sur notre site afin que votre demande soit prise en compte rapidement, et que vous ayez un accusé de réception de votre demande.

    Comment faire pour retourner vos articles ?

    Votre retour se fait par La Poste, de préférence avec un mode d'envoi suivi pour éviter tout litige en cas de non réception.

    Il doit être envoyé à l'adresse suivante :

    J.B.C cosmétiques
    Rue de la Juillerie, Centre Commercial Carrefour Market
    17170 Ferrières

    Comment être remboursé ?

    Si vous avez payé par Paypal ou Carte bancaire, vous n'avez aucune démarche à effectuer. Nous créditerons votre compte du montant des articles retournés.

    Si vous avez payé par virement, joignez-nous un Relevé d'Identité Bancaire afin que nous fassions un virement sur votre compte, correspondant au montant des articles retournés.

    Sous quel délai suis-je remboursé ?

    Dès réception de vos articles dans nos locaux, nous procédons au remboursement et vous nous en informons par e-mail. Vous devez donc compter un délai approximatif de 2 jours ouvrés pour que le crédit apparaisse sur votre compte bancaire ou sur votre compte Paypal.

    Et pour les frais de retour ?

    Ils sont à la charge de J.B.C cosmétiques :

    - si l'article est arrivé cassé (nous vous demandons alors simplement de nous envoyer une photo)
    - si nous avons fait une erreur manifeste lors de votre envoi (par exemple, vous avez reçu un mascara alors que vous aviez commandé un fond de teint)
    - si l'article est radicalement différent de la description donnée sur le site

    Nous attirons votre attention sur le fait que les frais de retour restent à votre charge dans tous les autres cas. Nous n'accepterons pas le retour si l'article est endommagé, utilisé, ou n'est plus dans son emballage d'origine. 

    * Le délai de 15 jours est le délai habituel, celui-ci sera allongé à 30 jours lors des périodes de Noël, du 21 novembre au 21 décembre.

    Les frais de retour sont gratuits pour les détenteurs d'un compte Paypal !

    Frais de retour remboursés avec Paypal

    Activez le service gratuit "frais de retour remboursés" sur votre compte Paypal puis payez votre commande avec Paypal :

    - vos frais de retour sont remboursés par Paypal : en savoir plus

    - dans la limite de 30 € par retour : voir conditions


    Nous suivre

    • Facebook
    • RSS
    • Instagram

    Lettre d'informations

    Recevez tous nos bons plans maquillage !
    • Expédition sous 24 heures
    • Prix bas et livraison offerte*
    • Envoi H.T dans les DOM-TOM
    • Site et paiements sécurisés
    • Service client disponible
    logo-site-jbc-cosmetiques.png
    Notre créneau chez J.B.C cosmétiques : des marques de maquillage pas cher, innovantes et tendance ! Dénicheur de nouveautés, nous adorons partager avec vous nos découvertes make-up et sélectionner le meilleur rapport qualité prix pour votre beauté au quotidien. Nos produits de maquillage à petits prix ne sont pas testés sur les animaux et fabriqués dans le respect des normes européennes.
    J.B.C cosmétiques - Le site de maquillage pas cher et tendance

    À propos

    • Qui sommes-nous
    • Avis clients
    • FAQ

    Vos avantages

    • Livraison gratuite
    • Programme de fidélité
    • Codes promo du moment
    • Satisfait ou remboursé
    • Offre professionnels
    • Cadeau du moment

    Mon compte

    • Mes commandes
    • Mes avoirs
    • Mes adresses
    • Mes informations personnelles
    • Mes bons de réduction

    Informations sur votre boutique

    • J.B.C cosmétiques, Rue de la Juillerie Zone Les Balottes - 17170 Ferrières - France
    • 05.46.68.10.69
    • contact@jbc-cosmetiques.fr
    

    Informations

    • Nouveaux produits
    • Conditions générales d'utilisation
    • Politique de confidentialité
    • Mentions légales
    • Livraison
    • Paiements sécurisés
    • Conditions générales de vente
    • Droit de rétractation
    • Médiation
    Copyright 2015 © J.B.C cosmétiques